제1장 총 칙
제1조(목적) 본 약관은 삼천리주차장(이하 “당사”)가 관리하는 삼천리주차장의 이용에 관한 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조(용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같다.
1. 삼천리주차장 이란 당사가 운영하는 주차장으로, 예약을 통해 사전에 주차를 확정할 수 있는 주차장을 말한다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 삼천리주차장을 이용하는 고객을 말한다.
제3조(적용범위) 본 약관은 당사가 제공하는 예약절차 및 이에 부대하는 모든 업무에 적용하며, 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령을 준용한다.
제4조(약관의 변경)
당사는 관련 법령의 개정 및 운영 필요에 따라 본 약관을 변경 할 수 있다.
제5조(계약의 성립) 본 약관에 따른 계약은 본 약관에 대한 이용자의 동의와 함께 삼천리주차장예약 이용 신청이 확정됨으로써 성립한다.
제2장 이용절차
제6조(예약 신청)
1. 예약 신청은 온라인 홈페이지 PC 및 모바일을 통해 신청할 수 있다.
2. 당일 예약은 원칙적으로 불가하다. 그러나 운영사정에 따라 변동될 수 있다.
3. 이용자는 예약 신청 시 입차일시, 출차일시를 정확하게 입력해야 하며, 입력된 예약기간 동안에 배정될 주차면은 다른 이용자에게 중복 예약 또는 판매 되지 않기 때문에 일정 변동 시 12시간 이전에 반드시 당사에 고지 하여야 한다.
4. 이용자는 동일 차량에 대하여 여러 건의 예약을 신청할 수 있다. 단, 동일 차량을 동일 시간에 중복하여 예약하는 것은 불가능하다.
5. 입차, 주차관리, 출차 등 당사가 제공하는 서비스 전반은 자동화 전산 시스템으로 운영되므로, 이용자는 온라인 홈페이지 본인계정을 이용하여 예약을 진행해야 하며, 회원미가입 및 미예약으로 방문 시 현장 직원의 도움을 받아 회원가입 진행 후 시설이용이 가능하다.
6. 온라인 예약 신청 시 즉시결제 또는 현장결제로 이용요금 결제가 가능하다.
제7조(주차장 이용)
1. 개점 및 폐점시간은 공항운영사정에 따라 달라 질 수 있다. 운영 시간은 홈페이지에 게시한다.
2. 이용자는 입차예정시각 기준 2시간 전부터 2시간 후까지 입차 할 수 있다. 다만 해당일 개점, 폐점시간이 우선된다.
3. 이용자는 입차 시 1층에 위치한 발렛존에 정차하며 이후 주차면 배정, 차량주차는 직원이 발렛 주차 한다.
4. 이용자는 출차 시 안내받은 수단을 통해 출차요청을 하며, 당사는 고객의 차량을 준비, 고객에게는 픽업서비스를 제공한다. 동시간 다수의 고객요청으로 혼잡할 경우 픽업 및 출고가 지연될 수 있으며, 운전자만 픽업할 수 있다.
5. 도난 방지를 위하여 귀중품은 차량 내에 놓아두지 말아야 한다.
6. 차량 입, 출차 시 당사에서는 차량을 CCTV를 통해 촬영하며 분쟁 발생 시 열람 한다.
제8조(예약 조회)
1. 당사는 예약이 정상적으로 완료된 경우 이용자에게 SMS 또는 카카오톡알림톡을 통하여 예약정보를 포함한 안내사항을 통지한다.
2. 이용자는 삼천리주차장 온라인 홈페이지 및 모바일을 통해 이용자계정, 휴대전화번호, 예약번호 등을 이용하여 예약 내역을 조회할 수 있다.
제9조(예약 변경)
1. 입차 전 예약 변경은 고객센터 전화상담을 통해 가능하며 72시간 이내에 최대 2회 신청할 수 있다.
2. 이용자가 변경을 희망하는 기간의 잔여 주차면 수가 충분하지 않을 경우 해당 기간으로 예약 변경이 불가능 할 수 있다.
3. 이용하는 주차면은 예약 또는 입차시 입력된 일정대로 주차면이 배정되므로, 차량의 출차일시가 변경된 경우 반드시 이용자는 출차 12시간 이전에 당사에 고지한다. 고지를 하지 않았을 시, 주차차량이 많아 해당차량이 출고하기 어려운 위치에 있을 경우 즉시 출차가 불가 할 수 있다.
4. 허수예약방지 및 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 수 있으므로 예약된 출차일시보다 일찍 출차하더라도 이용금액 환불은 불가하다.
제10조(예약 취소)
1. 예약 취소는 온라인 홈페이지 및 모바일을 통해 입차예정일 3일 이전까지 신청할 수 있다.
2. 당사는 이용자가 예약을 취소하는 경우 아래의 규정에 따라 예약금을 반환 한다.
제11조(예약 부도)
1. 입차예정시각 기준 4시간 후까지 입차하지 않은 이용자의 예약은 예약 부도로 처리한다. 이 경우 예약 보증금은 반환하지 않는다.
2. 예약일 기준 1년간 2회 이상 예약 부도 처리된 이용자는 가장 최근의 예약 부도가 발생한 날로부터 6개월 간 예약주차장 이용이 제한된다.
3.당사는 제11조 2항 에 따른 이용제한 조치를 별도의 통지 없이 시행할 수 있으며, 해당 이용자는 입차 시 거부당 할 수 있다.
제3장 주차요금
제12조(주차 요금)
1. 주차요금은 1일 기준으로(00시가 넘어가면 1일로 계산된다) 부과된다.
2. 주차요금은 주중, 주말, 성수기, 비수기에 따라 변동이 있을 수 있다.
3. 당사는 영업 활성화를 위하여 요금 할인 프로모션을 진행할 수 있다. 프로모션의 적용을 게시된 기간으로만 적용된다.
제4장 이용제한 및 중단
제13조(입차제한) 당사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 해당 차량의 입차를 제한할 수 있다.
1. 주차장의 구획 및 높이 제한을 벗어나는 차량
2. 위험물을 적재하였거나 악취를 현저하게 발생시키는 차량
3. 구조상 구획된 주차면에 주차가 불가능하거나 곤란한 차량
4. 주차장 설비 및 다른 차량을 손상할 우려가 있는 차량
5. 주차장 내에서 당사의 승인을 받지 않은 영업행위를 하는 차량
6. 이륜자동차
7. 기타 정상적인 주차장 관리에 지장을 주는 차량
8. 전기차 또는 화재위험이 높은 차량
제14조(이용중지) 당사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 해당 이용자의 주차장 이용을 중지할 수 있다.
1. 제11조 제2항에 따른 이용제한 조치를 받은 경우
2. 이용자가 본 약관을 위반한 경우
3. 이용자가 예약 시 타인의 명의를 도용하거나 허위의 정보를 등록한 경우
4. 고의로 시설이용기간 이외에 발생한 차량손상에 대한 보상을 당사에 요구할 경우
5. 기타 당사가 이용자로서 부적합하다고 판단하는 경우
제15조(운영중단) 당사는 다음 각 호의 사유가 있을 경우 주차장 운영을 임시 또는 영구적으로 중단할 수 있다.
1. 운영상 변경이 필요한 경우
2. 시스템 유지보수, 장애발생 등 기술적 문제로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
3. 지진, 화재, 정전, 홍수, 해일, 분화, 폭동, 소요, 전쟁, 그 외의 비상사태로 인해 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
4. 이용자의 정당한 권리 침해 방지 등을 위해 필요한 경우
제5장 피해배상 및 무단 방치 차량에 대한 처리
제16조(피해배상)
1. 주차장 관리자는 주차장에 주차하는 자동차의 보관에 관하여 선량한 관리자의 주의의무를 태만히 하지 아니하였음을 증명한 경우를 제외하고는 그 자동차의 멸실 또는 훼손으로 인한 손해배상의 책임을 면하지 못한다.
2. 차내의 소지품을 관리자에게 보관한 경우 보관받은 물품이 멸실 또는 훼손된 때에는 관리자가 선량한 관리자의 주의의무를 태만히 하지 아니하였음을 증명한 경우를 제외하고는 손해배상의 책임을 면하지 못한다.
3. 차내의 소지품을 관리자에게 보관하지 아니한 경우 차내의 소지품이 주차한 차량과 함께 멸실 또는 훼손된 때에는 관리자가 선량한 관리자의 주의의무를 태만히 하지 아니하였음을 증명한 경우를 제외하고는 손해배상의 책임을 면하지 못한다. 다만, 차내의 소지품만 멸실 또는 훼손된 때에는 관리자의 고의 또는 과실이 있는 경우 관리자는 그 손해를 배상할 책임이 있다.
4. 화폐․유가증권 기타의 귀중품에 대하여는 이용자가 그 종류와 가액을 명시하여 보관시키지 아니하면 관리자는 그 물품의 도난 또는 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임이 없다.
제17조(무단 방치 차량에 대한 처리)
1. 차량을 출차일로 부터 7일 이상 무단 방치할 때에는 이용자, 소유자 및 이해관계인에게 차량을 찾아가는 등 적절한 조치를 취하도록 통지하여야 한다.
2. 통지 후 14일 이상 아무런 조치가 없을 때에는 관할 관청에 신고하고, 임의로 처분 한다.
제6장 책임 및 면책사항
제18조(책임 및 면책사항)
1. 당사는 이용자가 주차장을 안정적으로 이용 할 수 있도록 서비스를 운영하여야하며, 당사의 귀책으로 인하여 이용자에게 손해가 발생할 시 그에 대한 배상 책임이 있다.
2. 제1항에도 불구하고, 당사는 다음 각 호의 책임이 면제된다.
1) 제15조의 사유에 의하여 예약서비스가 변경 또는 중단되는 경우의 책임
2) 당사의 고의 또는 중과실로 인한 것이 아닌 서비스 장애가 발생하여 예약서비스가 제한되거나 일시적으로 중단, 지연되는 경우의 책임
3) 기상악화, 천재지변, 전쟁 등 비상사태로 인해 발생하는 손해에 대한 책임
4) 이용자의 귀책사유 또는 이용자 간의 분쟁으로 발생하는 손해에 대한 책임
3. 이용자는 주차시설을 고의 또는 과실에 의해 훼손 또는 멸실하는 경우 그에 대한 수리 및 복구의 책임이 있다.
제19조(카카오톡 알림톡 시행에 관한 내용)
1. “삼천리주차장”은 회원가입, 주문안내, 배송안내 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려드리며, 만약 알림톡 수신이 불가능하거나 수신 차단하신 경우에는 일반 문자메시지로 보내 드립니다. 카카오톡 알림톡을 통해 안내되는 정보를 와이파이가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우, 알림톡 수신 중 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 카카오톡을 통해 발송되는 알림톡 수신을 원치 않으실 경우 반드시 알림톡을 차단하여 주시기 바랍니다.
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제20조(관할법원)
주차장 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 당사 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 한다.
부칙 <2024. 1. 1.>
제1조(시행일) 본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행한다.
제2조(경과조치) 본 약관은 본 약관 시행 후에 최초로 체결되는 계약부터 적용된다.
